Häufig gestellte Fragen

Kann ich eine Torte direkt an das Geburtstagskind schicken?

Absolut, das ist kein Problem! Du kannst die Torte ganz einfach an das Geburtstagskind senden, indem du beim Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse angibst. Wir empfehlen dir auch, eine Grußkarte zum Warenkorb hinzuzufügen, um deine Überraschung noch persönlicher zu gestalten. Vergiss bitte nicht, dafür zu sorgen, dass jemand am Lieferdatum vor Ort ist, um das Paket entgegenzunehmen. Unsere Torten werden bis 12 Uhr mittags geliefert. Wichtig zu wissen: Da unsere veganen Torten tiefgekühlt versendet werden, sollten sie noch etwas Zeit zum Auftauen bekommen, bevor sie serviert werden. So ist sichergestellt, dass das Geburtstagskind den vollen Geschmack genießen kann!

Kann ich festlegen, zu welchem Datum meine Bestellung geliefert wird?

Aber natürlich! Du hast die Möglichkeit, dein Wunschdatum für die Lieferung anzugeben. Bitte trage dieses Datum einfach im Kommentarfeld während des Bestellprozesses ein. Beachte jedoch, dass wir, obwohl wir uns sehr bemühen, deinem Wunschtermin gerecht zu werden, nicht garantieren können, dass die Lieferung genau an diesem Datum erfolgt.

Kommt die Torte bei mir tiefgekühlt an?

Ja, deine Torte wird tiefgekühlt bei dir ankommen. Nach der Ankunft hast du zwei Möglichkeiten: Du kannst die Torte im Kühlschrank auftauen lassen, wenn du sie bald genießen möchtest. Möchtest du sie für später aufbewahren, kannst du sie im Gefrierschrank lassen, um ihre Haltbarkeit zu verlängern. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Torte nach dem Auftauen nicht wieder eingefroren werden sollte. So stellst du sicher, dass ihre Qualität und Frische erhalten bleiben.

Wie funktioniert der Versand?

Deine Bestellung wird in einer nachhaltigen Isolierverpackung versendet, die du problemlos im Altpapier entsorgen kannst. Für eine schnelle und frische Zustellung nutzen wir den Express-Versand. Um die Torte während des Transports optimal gekühlt zu halten, verwenden wir Trockeneis. So kannst du sicher sein, dass deine süße Delikatesse in bestem Zustand bei dir ankommt.

In welche Regionen versendet CAKE CLUB?

CAKE CLUB versendet ab Köln in alle Regionen des deutschen Festlands. So kannst du unabhängig von deinem Standort unsere süßen Delikatessen genießen!

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Um eine Bestellung zu stornieren oder Änderungen vorzunehmen, schreib uns bitte eine E-Mail an hello@cakeclub.store. Wenn wir deine Bestellung noch nicht bearbeitet haben, werden wir gerne deinen Wünschen nachkommen. Wir sind bemüht, flexibel auf deine Anfragen zu reagieren und die beste Lösung für dich zu finden.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert beträgt 59 € Warenwert.

Wann kommt meine Bestellung voraussichtlich an?

In den meisten Fällen kannst du mit einer Zustellung bereits am nächsten Tag rechnen. Allerdings garantieren wir, dass deine Bestellung spätestens innerhalb von 3 Werktagen bei dir eintrifft. Wir arbeiten stets daran, dir deine süßen Köstlichkeiten so schnell wie möglich zuzusenden.

Ich habe noch eine andere Frage!

Wenn du noch weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren! Schreib uns einfach eine E-Mail an die Adresse: hello@cakeclub.store. Wir freuen uns darauf, dir weiterzuhelfen!